Growth Hacker在国内外的互联网界近几年都是比较火热的词,互联网巨头Facebook也许是践行Growth Hacker最好的公司。然而概念吵的火并不等于做的好,如何落地Growth Hacker其实是一件比较困难的事情。最近从twitter上挖到一篇文章,推荐了MobileGrowthStack,该文章维护着关于做Growth Stack的框架,为想要落地Growth Hacker的公司提供帮助。其最主要的输出应该就是下面这样图。

Mobile Growth Stack

稍微简单的描述下这样图。该技术栈有三个层次,分别用来实现三个主要的目标。

  • 新用户(Acquisition)
  • 留存 (Engagement/Retention)
  • 变现 (Monetization)

而这三个目标的实现都依赖于最底层也是最核心的第四层:分析和洞见(Insight & Analytics)。下面就参考mobilegrowthstack对Insight&Analytics的分析来看看ReactNative在这其中能起到什么样的作用。

Insight & Analytic

还是觉得有必要将mobilegrowthstack关于这一层的描述翻译出来。

Insight & Analytics 层是该Growth Stack中最重要的一层

该层主要依赖于大量的高质量数据和指标,来模型化、指导growth活动,以便发现影响和机会。

安装归因

在Web的世界中,一般可以使用浏览器的Cookie来跟踪用户,分析其安装来源,但native Apps中跟踪用户用的是设备唯一的ID,例如IDFA或者Android ID。因为React Native还是需要一个Native的壳,因此这一部分和Native APP是基本一致的。

DeepLink分析

ok,DeepLink这个词有点太时髦了,一般我还是习惯把他叫做Schema跳转,从app外跳转到app内的特定页面,app内从一个页面跳转到另外一个页面都可以叫做Schema跳转。React Native其实在这一方面有非常大的优势。Native APP的构造比较复杂,建设完善的Schema机制并不是一件容易的事,考虑到现在需求变更的速度,想要保证Schema的时效性的确是一件比较头疼的事情。然而结合Native和React Native,做一点点微创新,可以让这一切变得非常美好。因为Schema拉起的一般都是一个完整的页面,我们可以让这个页面内包含一个React Native的RootView,然后在Schema的参数上带上module的名字,通过这个module在拉起该页面的时候展示不同的single page app。

其他的比如追踪schema跳转的来源、以及其他一些属性和Native都是一样的,但显然要简单的多,毕竟我们现在天生有了Module这个属性来区分不同的页面,我们所需要维护的,仅仅是一个Schema链接,仅此而已。

事件追踪

这里的事件是比较通用的概念,也许大家更加熟悉的概念就是埋点。埋点就是将用户的一些操作记录下来,后台分析用户的操作,最终通过展台的方式提供给app开发者做决策。react native可以复用native的埋点方式,基本的原理都是一样的。做过埋点的开发者都知道,埋点是一项极其琐碎的事情,非常容易出错,当我们遗漏或者埋错了点的时候,React Native的优势就发挥出来了,因为可以在发现错误之后实时的修改埋点错误,让数据变得准确。这个意义还是非常大的。

活动分析

这一块其实跟DeepLink和事件追踪非常相关的,在我们通过活动推广之前,我们需要知道我们这一次活动的目标是什么,我们的ROI怎么样?这都是需要数据分析的,React Native除了具备在DeepLink和事件追踪的优势之外,更重要的是其构建活动的敏捷性。因为活动有其特殊性,时效短、变化快,因此当前我们大部分活动都是采用H5来实现的,H5实现的最大弊端就是体验相比于Native会逊色一些,而React Native的出现,就是折中了H5的动态性和Native的体验,that’s what he borned for。自然React Native在这方面优势很大。

App Store分析

这一块是Native APP特有的,App的开发者大多时候都被版本所累。用户不愿升级,最新版本都已经10.0还有用户在使用1.0,没有办法。React Native可以很大程度上解决这个问题,因为React Native部分依赖于Native,所以其并不能完全解决这个问题,但相比于Native,那不要好太多,也许我以前的10个版本,我现在两个版本就可以搞定了。只要用户安装了我们的app,我们就可以一直让用户享用最新最好的特性,让用户和我们都摆脱升级的烦恼。

ASO关键词跟踪

搜索关键字对于React Native来说也许是个问题。应用市场在某种程度上来说是一个免费的广告平台,我只要把我的APP放上去,用户就可以在应用市场上搜索到,这对开发者来说的免费的曝光,而React Native的弱化版本会使得这个优势丢失,尤其是创业小公司。不过,你依然可以直接用React Native的离线包来打造一个新版本APP,然后去发版,写一些新的关键词,没有人会反对你这么做的。

User Segmentation

用户分组的概念其实很早就已经有了,最简单的就是区分付费用户和非付费用户,一般来说,针对付费用户,我们会提供更多的特性或者更爽的体验。传统上做这件事主要依赖的还是后台来控制开关,这样做最大的弊端是,针对新用户,或者免费用户,我们需要内置很多他们可能很久以后才会用到,甚至永远不会用到的特性,导致包体积变大,而包体积变大这件事儿,会导致很多不良的影响。那我自己来说,16G的机器一旦空间不够,那哪些不太常用的APP总是我删除的首选。使用React Native的好处就在于,对于当前用户用不到的feature,我不用内置代码,我可以让新用户已非常小的代价下载app,然后再他使用的过程中逐步的更新其app,让其能享用更多的特性。当前这一切的前提是后台需要对用户有足够的信息,能够支持做这样的决策。

用户分组分析

对不同的用户进行分组,超越总用户、MAU、DAU等数据去对用户进行细粒度的分析主要依赖的是后台的数据分析,无论什么web、native还是react native都是一样的。

内容分析

again, react native提供动态化的内容更容易。

情感追踪

客户满意度很重要,因为很可能有意见领袖在使用,一言不合直接就将App搞死在萌芽状态也不是不可能。因此用户满意度调查是件挺重要的事情,让app在应用市场的评论数和分数都提升是件很重要的事情。react native可以在特定时候通过自定义的popup,让用户参与满意度调查,并进一步引导其到appstore评论。这里和native最大的不同在于,该popup中显示的是可以实时更新的内容,想怎么变就怎么变,接近H5的表现,却拥有Native的体验。在有新特性和内容的时候,可以更好的引导用户反馈。

用户测试

在项目早期,找真人测试原型或者在雏形初现的时候找真人现场体验反馈。这个native、web还是react native其实并无多大区别。

A/B测试

A/B testing对于Grouth的作用是毋庸置疑的,甚至可以说是最重要的一部分。想要做好A/B testing是一件很困难的事情。用户的分组是否合理、衡量的指标是否合理、如何制定A/B Test方案等等都会影响结果,甚至影响用户体验。

A/B Testing最传统的方式可能就是后台控制开关,针对A用户开启A特性的开关,针对B用户开启B特性的开关,所有的A/B Testing都必须预先规划好,然后发版,然后测试,再统计结果。这个流程是非常非常长的,尤其是iOS,经过审核上架再到用户升级,可能2周就过去,这个是非常不敏捷的。react native能在这方面提供非常好的帮助,因为其动态性,分分钟就把一个页面改了。结合后台的用户分组,能非常快的试错。react native简直可以说是A/B Testing的不二之选,快速试错,快速响应。

界面流

native的app跟踪界面流主要是在界面出现的时候埋点,界面销毁的时候再埋一个点,然而因为native的实现的多样性,想要跟踪完整的界面流是比较麻烦的。遗憾的是,react native虽然有schema机制,能应对大部分的界面跳转,但其还是存在很多不能解决的界面跳转问题,因实现而已。

转化漏斗

这个在Growth中还是很有名的,可以根据关键路径创建各式各样的漏斗,来优化用户留存和体验。

账单和收入报告

无论做什么,对钱一定要敏感而且有良好记录,要不然总有一天你会死定的。

Growth建模

将团队内对Growth的认知模型化,这样才能传承,才能不断的优化。

用户终生价值建模

LTV是对一个用户终生能对APP产生多少价值的建模。相当于贴现计算。

Growth统计

Growth建模是为了预见未来,而Growth统计则是为当下和历史的数据的总结。比如 活跃用户 = 新用户 + 反复出现的用户 - 某段时间内上线的用户

性能分析

对CPU、Battery、Network以及Crash等等的性能跟踪是非常重要的,尤其是对于移动端的用户来说。其实这里面Native和react native是各有利弊的。比如native无论是在CPU、Battery还是在Memory上都是有一定的优势的,但react native在crash上有一定的优势,因为其大部分异常都会在js层面被捕获,仅仅导致该页面不能使用,而不会导致整个app不能使用。

总结

两句话:

  • 如果你已经在使用React Native,那么还犹豫什么,赶紧落地Growth,做真正的Growth Hacker。
  • 如果你想尝试落地Growth,那么还犹豫什么,赶紧尝试使用React Native。

参考文献